大疫如大考,投資上萬億的智慧城市“智”力及格嗎?
2020-02-11 16:41:28 來源: 新華每日電訊
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  既然斥巨資、花大氣力搞“智慧城市”建設,那么,該“硬核”的時候,就不能“掉鏈子”“拖后腿”,讓群眾干著急。

  新華每日電訊評論員 張漫子

  疫情是一面鏡子,能照出領導干部的作風、擔當和能力,也能反映各地“智慧城市”的建設水平。從地圖大數據預測人流趨勢,到同程人員查詢;從智能外呼平臺助力社區篩查,到口罩預約和智能問診……哪些地方“智慧城市”建設得好,哪些地方在擺“花架子”,一目了然。

  在這場沒有硝煙的戰爭中,日趨完善的產業體系、厚積薄發的科研實力、先進的科學技術,正成為戰“疫”的強力武器。但我們也看到,一些因工作疏忽或盲目自信導致的技術短板,影響了疫情防控的成效。當前,我們亟須打好技術戰“疫”,但那些“智慧城市”去哪兒了?

  有些地方在“智慧城市”建設中投資動輒以億元計,卻連“在線預訂口罩”“線上收治登記”等基礎功能都無法實現;一些宣稱“智慧城市發展領先”的地區,網上政務系統崩潰停擺,無法為民所用;有些街道社區的通知傳達、防控知識普及,依然靠嘴、靠腿、靠手動;體溫上報、申報疫情線索、相關文件簽字、信息填報等,用的仍是20年前的人工處理方式。

  一些部門想掌握病患數字變化情況,居然還要靠打電話;部分高鐵站登記乘客行程和身份信息,仍采用紙筆方式,徒增乘務人員工作量和感染風險;部分地區紅十字會在“物資就是生命”的關鍵時刻,對緊迫物資的收發、分配仍在用“手寫計數”,未能及時緩解一線主力醫院物資匱乏難題——這些都與地方數以億計的“智慧投入”不成正比。

  值得一提的是,據此前媒體報道,截至2019年7月,數字政務已覆蓋我國422個城市,涵蓋1000多項服務,累計服務民眾達9億人次。中國信通院發布的白皮書顯示,“政務云”已覆蓋全國31個省級行政區劃單位。記者留意到,根據該報告,在此次疫情較為嚴重的地區,2019年就已有近90%的服務部門和業務系統,宣布“成功實現云上運行”。

  這就引出一個必須正視的問題:為何一面是“智慧城市”建設投入不斷加大,近九成的政務服務已“上云”,一面卻是大數據、數字政務等服務質量表現欠佳?有些早就開發驗證過的成熟技術,為何應用不到該“硬核”的地方,導致最后處處應對失措,讓人民群眾看著干著急?

  在重大疫情面前,“智慧城市”的作用,不躺在藍圖和賬本里,也不停留在響亮的口號里。治理現代化和精細化,既體現在城市醫療、交通、物資等重要資源的科學調配上,也體現在能否解決“口罩預約”這樣的小事上。如何讓“智慧城市”建設成果“下沉”,推動新技術新應用與治理現代化的融合,是這場疫情“技術大考”留下的思考題。

  既然斥巨資、花大氣力搞“智慧城市”建設,那么該“硬核”的時候,就不能“掉鏈子”“拖后腿”,讓群眾干著急。對比各地戰“疫”中交出的數字化答卷發現,我們在“智慧城市”建設中需提升的空間還很大:不論是數據采集應用能力、資源整合共享能力、公眾數字化應用能力等基礎支撐,還是運用已有技術針對突發問題的預判機制、解決機制和運營服務力量等方面,都亟待有關各方尋找差距、補齊短板。

  當前,戰“疫”正處于爬坡過坎的關鍵期,貫徹落實中央部署,需要利用好技術這把利器。無論是精準全面研判疫情趨勢、分清輕重緩急、明辨主要矛盾,還是對疫情防控周密部署、科學開展社區防控等,都需要讓“智慧城市”建設發揮應有的作用,實現科學高效、井然有序。

  亡羊補牢,為時未晚。戰“疫”是一張試紙,“試”出各地“智慧城市”建設的成色。此次戰“疫”中暴露危機和問題,正是改進和提升的良機。疫情防控是城市治理的重要議題,希望“智慧城市”建設能夠在此次戰“疫”中發現短板和不足,并有針對性地做出調整?!?/p>

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【糾錯】 責任編輯: 彭嘉靖
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